Support
Hilfe, wenn es hakt
Rufen Sie an oder schreiben Sie mir. Für eine Fernwartung starten Sie nach Absprache TeamViewer QuickSupport, dann kann ich direkt auf Ihren Bildschirm schauen.
Fernwartung
In drei Schritten verbunden
Anrufen
Melden Sie sich telefonisch unter 02274 9395141. Eine Fernwartung startet nur nach Absprache.
QuickSupport starten
Laden Sie TeamViewer QuickSupport direkt beim Hersteller herunter und starten Sie das Programm. Eine Installation ist nicht nötig.
QuickSupport beim Hersteller ladenID durchgeben
Nennen Sie mir die angezeigte ID und das Kennwort. Sie sehen jederzeit, was ich tue, und können die Sitzung selbst beenden.
Gut zu wissen
Sicher und ohne Wartezeit
- Telefonisch erreichbar Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr.
- Erweiterte Servicezeiten sind im Wartungsvertrag möglich.
- Geben Sie ID und Kennwort nur weiter, wenn Sie selbst um Hilfe gebeten haben. Bei unerwarteten Anrufen mit der Bitte um Fernzugriff legen Sie bitte auf.
- Wenn eine Fernwartung nicht reicht, komme ich vor Ort vorbei.